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只言片语 (34)

只是现在的人,想表达自己的时候,也往往习惯于拉一个过去的人下水。- 再论食指 by 头陀 较早的时候我从前辈身上学习到一种做事的态度:如果希望某样东西出现,最好的方法是自己动手。作为一名作者,我希望有一种理想的出版状态,敏锐、严谨,其过程尊......

书店的功能

我爱逛书店,日子久了对书也就有了感觉,后来有机缘能为一家书店做点事情,身份变了,逐渐也就对书店有了些许新认识。 平心而论,进出书店里的顾客,懂书的人是极少数,大部分人进书店就像进菜场。而懂书的这部分人里,很多又颇爱斤斤计较,与书有情却不通人......

一个图标设计的简单思考

对于一个 读书 相关的App,你会给它赋予怎样的图标?一本打开的书?一摞书?一个坐在桌子前读书的人?同事在做这个图标的设计时,我也在一旁边看边乱出点子。慢慢地我才意识到,图标的设计,其实颇为考验人对事物的认知。 这个例子里,暂且不考虑品牌传......

只言片语 (33)

在一个团队中,相信伙伴能够做出好的东西很重要,这是一种对别人和自己专业度的信任,专业度包括技术和道德规范。一个人的坚守与集体的利益并不冲突,大家都需要靠专业来坚守共同价值。这无形中会给对方责任感和动力。- 陆智昌谈书籍设计 我在乌鲁木齐打工......

怎样写一封好的客服邮件

最近买错了一款App,青池同学提醒说可以向苹果申请退款。我申请后第二天就收到对方的回复,除了感叹效率之外,客服人员邮件里的用语也给我留下深刻印像。我把中文邮件和另一封同类的英文客服邮件贴出来,供大家参考。文章末尾我会写一下自己总结的优点。 ......
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